Исследование — дело прекрасное, но, возможно, вам придется сразу же обратиться к самым дешевым услугам. Несмотря ни на что, помните, что, даже если это и звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, возможно, это все-таки правда. Некоторые компании исчезают без следа, потому что допустили ошибку: стараясь предложить дешевые услуги, они не позаботились о прибыли, необходимой для того, чтобы оставаться в деле. Возможно, самое важное качество хостинговой компании — его долгое существование.

Помните также, что новые хостинговые компании иногда специально предлагают низкие цены, чтобы получить клиентов. По мере роста своей деятельности компания может:

• повысить расценки и изменить условия контракта, ничего вам об этом не сказав;
• увеличить дополнительную плату за трафик;
• предоставить хост сотням сайтов на одном общем сервере за счет уменьшения скорости вашего сайта и повышения его уязвимости к аварии и простою;
• не получить достаточного количества денег для того, чтобы остаться в деле, и затем тихо исчезнуть;
• быть купленной кем-то еще, кто поднимет цены и, возможно, понизит уровень обслуживания.

Теперь, когда было сказано все о том, что вы должны получить то, за что платили, посетите эти сайты, где вы сможете найти адреса компаний, предлагающих дешевый хостинг:

• список дешевого хостинга на Web Host Ratings (www.webhostingratings.com/cheap.html) — это список, состоящий из пяти самых дешевых хостинговых тарифных планов, который регулярно обновляется и основан на данных из разных источников, включая комментарии пользователей;
• бесплатные решения по Web-хостингу на About.com (http://html.about.com/cs/freewebhosting). Дженнифер Кирнин (Jennifer Kyrnin) долгие годы занималась хостингом в разделе XML/HTML на сайте About.com. Несмотря на то что сам сайт About.com напоминает увядшую розу, работа Дженнифер от этого хуже не стала. Ее список бесплатного Web-хостинга
  соответствует времени и хорошо исследован;
• бесплатный Web-хостинг Spoke and Axle (http://spoke-and-axle.com). Если у вас некоммерческий сайт, посмотрите «услуги сводницы» сайта Келли Эбботт (Kelly Abbott) Spoke and Axle. Этот сайт сводит тех, кто нуждается в хостинге, с теми, кто может его предоставить. Spoke and Axle — это реакция Эбботт в ответ на кражу трафика на сайтах вроде Nosepilot.

Будучи профессионалом по дизайну или содержанию, вам, возможно, никогда не приходилось сталкиваться выбором Web-хостинга, вы никогда не сравнивали различные предложения, разве что для личных дел. Однако выполнение неожиданных заданий — это часть работы Web-дизайнеров, работающих при небольшом бюджете, и хорошее выполнение этих заданий поможет вам почувствовать разницу между провалом и успехом.

Любой дизайн — это вызов, а дизайн при небольшом бюджете — это вызов среди вызовов, потому что он требует от нас сделать больше с меньшими возможностями. Он побуждает нас мощнее использовать наши навыки (и учиться новым) и действительно фокусироваться на том, что нужно пользователям и что именно должны представлять собой наши сайты.

Малобюджетный дизайн не для богатых и знаменитых, хотя дизайнеры, работающие с небольшим бюджетом, могут получить золото из песка и привести малобюджетный сайт к славе и богатству. Он также не для тех, кто легко утрачивает мужество. Если вы не утратите мужества, то невероятно вырастете творчески и профессионально. А это то, что нельзя купить ни за какие деньги.

Теперь, когда вы знаете, что вам нужно, настало время найти хостинг, который сможет вам предоставить обслуживание, удовлетворяющее вашим запросам. Начните с советов других; пообщайтесь со счастливыми владельцами сайтов и посмотрите, каким хостингом они пользуются.

Также необходимо провести немалую самостоятельную работу. Вам необходимо знать детали тарифного плана, который вы покупаете, и быть внимательным.

Место, откуда стоит начать выбор провайдера Web-хостинга и беспристрастное исследование, — это Web Host Ratings (www.webhostingrating.com). Сайт представляет собой независимый гид по Web-хостингу. Его база данных компаний содержит комментарии клиентов, описания планов с детальными обзорами возможностей и расценки сотен хостинговых компаний.

Один из интересных отчетов, которые проводит сайт, — это отчет о недоступности сайтов на хостах хостинговых компаний, который гид Web Host Ratings проводит регулярно. Отчет интересно посмотреть, но, если принять во внимание, что Web Host Ratings проводит проверки только из одного места в Сети, возможно, будет несправедливо обвинять хостинговые компании в проблемах, в которых они не виноваты. Только то, что я не могу зайти на сайт, если я подключена к Сети через коммутируемое соединение, еще не значит, что сайт не работает. Очень часто при коммутируемом соединении возникают подобные проблемы. А сам сайт может быть в отличном состоянии. На Web Host Ratings размещены очень интересные отзывы пользователей.

Я просмотрел несколько отзывов по хостинговой компании, которая прислала мне счет на $141,20, и обнаружил, что я был не один. Я нашел массу сообщений, в которых эту компанию обвиняли не только в снятии денег с кредитных карт без разрешения, но и в закрытии доменных имен, недоступности технической поддержки, невероятно долгой недоступности сайтов и в прочих дорогостоящих проблемах.

Имейте в виду, что отзывы пользователей содержат точки зрения совершенно разных людей; поинтересуйтесь, что это за люди. У всех ли был печальный опыт, или они просто забывали оплачивать счета?

Прочитав эти истории, я понял, что люди, пользовавшиеся услугами этой компании, потерпели большие убытки. Впрочем, не стоит забывать, что у каждой истории есть две стороны.

Когда вы будете проводить исследования, можете сделать что-нибудь вроде таблицы. В верхней графе напишите ваши потребности и начните заполнять остальные графы по мере проведения исследования. Когда начнете работать, будьте очень внимательны к дополнительным расходам, таким как стоимость
установки и расходы при превышении ограничений.

Немного о периоде работоспособности. Когда хостинговая компания дает любую информацию о периоде работоспособности (uptime) — неважно, гарантия это заключенная в соглашении об уровне обслуживания или констатация факта, — проводите подсчеты. Сайт, находящийся в рабочем состоянии 99,9% от всего времени, в сумме за весь год будет находиться в состоянии простоя примерно треть суток. Многие сайты могут простаивать по десять раз в час, а то и больше, когда проводится работа по перемещению серверов, обновлению или выполняются прочие необходимые действия по поддержке сайта. Это нормально и обычно планируется хостинговой компанией заранее. Ваша хостинговая компания должна сообщать вам, когда сайт будет недоступен, и совершать необходимые работы не в самые популярные среди посетителей часы. Сложно добиться работоспособности в 99,99999%; это получается дважды на один час за пять лет.

Подберите несколько компаний, чьи услуги вам по карману, и постарайтесь выбрать одну, которая максимально будет соответствовать вашим потребностям.
Низкая цена не должна быть единственным фактором, влияющим на принятие решения. Экономия в $5 или $10 — ничто по сравнению с плохим хостингом. Помните, что небольшой бюджет не значит, что нужно идти отовариваться на барахолке.

Давайте рассмотрим реальный пример, чтобы разобраться со стоимостью трафика и места на диске. Сайт iwebhosting.com вполне конкретно говорит о ценах на пропускную способность. Удостоверьтесь в том, что у вас есть вся необходимая информация и что вы понимаете, что она означает. Давайте возьмем базовый план в качестве примера: $10 в месяц дают вам 25 Мб места на диске и 1000 Мб ежемесячного трафика.

Если вы выйдете за эти рамки, вам придется платить примерно одну десятую цента за каждый мегабайт.

Отметим, что в России ситуация с оплатой хостинга несколько иная. На данный момент надежные хостинговые компании готовы предоставить 250 Мб места на диске и неограниченный трафик за $10 в месяц. При этом необходимо, чтобы исходящий трафик был намного больше входящего, а российский — намного больше иностранного. Некоторые хостинг-провайдеры даже доплачивают за большой (около 100 Гб в месяц) российский трафик.

Расценки на пропускную способность компании iwebhosting www.iwebhosting.com). Тарифные планы компании iwebhosting на хостинг достаточно конкретны: при увеличении объемов хранения и трафика увеличивается и цена. Обратите внимание, что каждый тарифный план включает дополнительную плату в случае превышения расходов пропускной способности. Это сумма, которую вы будете вынуждены доплатить, если превысите месячное ограничение. Давайте посмотрим, насколько различные тарифные планы подойдут двум сайтам в отношении трафика. Вы увидите, что необходимо очень внимательно отнестись к потреблению пропускной способности и выбрать тот тарифный план, который больше всего соответствует вашим потребностям.

Место на диске относительно дешево; это допустимый объем пространства на сервере. С другой стороны, пропускная способность стоит не так уж и дешево; это количество данных, которые передает ваш сайт за определенный период времени. Вам придется дополнительно платить за превышение трафика или места на диске. Узнайте, какова дополнительная плата на тот случай, если вы превысите допустимые ограничения. Также спросите, как провайдер это отслеживает, как он сообщит вам об этом, будете ли вы просто отключены, либо заплатите, когда вы уже превысили ограничения, и т.п.

Давайте посмотрим, как начисляется дополнительная плата за место на диске и пропускную способность, а также насколько важен правильный выбор тарифного плана для малобюджетного сайта.

Использование трафика для сайта А выражено двумя числами в последней с конца строке в отчете под названием Data Transferred (Переданные данные) – см. рисунок. Первое число — 3,188 Гб — это общее количество трафика за тот период, что ведется статистика (228 дней). Второе число — 126,113 Мб — за прошедшую неделю. Более надежный параметр — это 3,188 Гб за 228 дней, что в среднем дает 97 Мб в неделю. Однако тот факт, что за прошлую неделю потребление было на 28 Мб больше, чем среднее потребление за прошедшие 228 дней, говорит о том, что сайт становится популярнее и труднее для обслуживания. Использование большего количества трафика может говорить о том, что так будет и дальше.

Базовый план компании iwebhosting подойдет, если сохранится прежнее потребление пропускной способности, но, если сайт начнет передавать более 1000 Мб в месяц, — что, кажется, должно рано или поздно произойти — владельцу придется платить дополнительные $0,008 за каждый мегабайт, выходящий
за рамки тысячи.

Отчет по сайту В также показывает, сколько данных было передано за неделю; в данному случае это 6920 Мб данных, переданных за семь дней. 6920 Мб, умноженные на 4, составят 27680 Мб — это приблизительный объем данных, переданных за месяц. Если бы сайт В был на Бронзовом (Bronze) тарифном плане, ограничения по трафику данных были бы превышены на 24680 Мб. Так как вам придется платить $0,008 за каждый превышенный мегабайт, плата за пропускную способность составит $197,44 в дополнение к ежемесячной базовой плате в $24,95.

Таким образом, общая стоимость месячного хостинга составила бы $222,39 в отличие от ожидаемых $24,95. Очень важно следить за использованием пропускной способности и выбирать наиболее подходящий хостинговый план по мере роста вашего траффика. В этом случае передача данных в течение месяца обошлась бы сайту В дешевле, если бы сразу был выбран Золотой план (Gold) компании iwebhosting; $149,95 составили бы все расходы.

Чтобы уменьшить расходы на трафик, постарайтесь, чтобы ваш сайт занимал меньше места. Вы можете сэкономить на размере страниц благодаря написанию хорошей html разметки. Страницы с хорошей разметкой становятся меньше и, таким образом, их использование обойдется вам дешевле. Вспомните поучительную историю о Web-сайте известного Интернет-магазина, который неоправданно теряет примерно терабайт трафика в год только из-за раздутой разметки.

Вы должны следить за вашим хостингом; если увеличиваются размеры и популярность вашего сайта, именно вы должны обратиться к хостинговой компании с просьбой сменить тарифный план. Как только цифры будут сообщать вам о том, что сайт в скором времени перейдет границы текущего плана, немедленно меняйте тарифный план на более дорогой. Переключившись на более дорогой месячный план с большим объемом трафика, вы сможете получить большую выгоду, чем если останетесь на более дешевым плане с меньшим трафиком данных.

Также вам необходимо знать, что некоторые компании не берут плату за трафик: им вы платите только за место на диске, которое вы используете. Если вы сможете найти хорошую компанию, которая взимает плату только за место на диске, будет просто замечательно. У сайта В коммерческий хостинг, где оплачивается только место на диске. Владелец сайта В платит около $50 в месяц, что намного лучше, чем $222,39.

Измеряйте дважды: биты и байты

Бит. Бит представляет собой двоичный знак и является наименьшей единицей информации на компьютере. Когда мы говорим о нулях и единицах (0 и 1), мы говорим о битах. Один бит может иметь только одно или два значения: 1 или 0.

Байт, байт- это двоичное число, которое является единицей хранения, выражающей одну букву. Байт равен 8 бит и обозначается как б.

Килобайт. Обычно кило- означает 1000, но, поскольку компьютеры двоичные, кило- -это 2 в 10-й степени. Поэтому технически 1 Кб — это 1 024 байта. Килобайты обычно обозначаются как Кб. |

Мегабайт. Мегабайт — это 2 в 20-й степени, или 1024 Кб.

Гигабайт. Гигабайт — это 2 в 30-й степени, или 1024 Мб. Разговаривая с хостинговыми компаниями, будьте внимательны с теми, кто говорит об оплате за гигабайты и кто — за гигабиты. Байт — это 8 бит, поэтому подсчеты могут разительно отличаться. Не удивляйтесь, когда увидите, что отчет в мегабайтах или гигабайтах не совпадает с отчетом в мегабитах или гигабитах. Сетевые инженеры обычно говорят об оплате в битах; люди, продающие место на диске, — об оплате в байтах.

Займитесь математикой. Кукла Барби была права: математика — это трудно. Может быть, это и так, но тем не менее заниматься подсчетами стоит. Удостоверьтесь в том, что вы знаете, за что платите, что означает кило или мега какой множитель используется: 1024 или 1000. Некоторые люди используют термин килобайт по отношению к 1000 байт, а не к 1024 байт, как надо. Люди, не сильно разбирающиеся в терминологии, могут использовать термин мегабайт по отношению к 1000 Кб, в то время как более точно следует использовать этот термин по отношению к 1024 Кб. Разница между 1000 и 1024 в течение года может вылиться в значительную сумму.

Также имейте в виду, что вы не сможете измерить трафик простым перемножением размеров страниц, которые были просмотрены, на количество просмотров. При передаче трафика всегда существуют издержки. Когда передаются большие файлы, они могут быть разделены на меньшие части и каждая часть может подвергнуться так называемым «расходам за доставку».

Представьте, что вы заказали фарфоровый сервиз из 12 предметов. Масса нетто сервиза может составить 11 кг, но его могут разместить по 12 разным коробкам. Таким образом, вам придется заплатить за саму коробку, пенопласт и ленту. Что верно для посуды, верно и для данных: при передаче большого файла каждая часть требует маршрутизации, для того чтобы следить за этими частями. Эти расходы могут быть незначительными при передаче отдельного файла, но со временем вместе они могут составить значительную сумму. Конечно, заботиться об этих тысячных долях центов за «доставку упаковки» было бы чересчур, но ответственный за финансы Web-профессионал всегда должен помнить об этих расходах.

Забота о доменном имени — это очень хорошо, но имя мало что значит без Web-хоста, к которому оно подключено. Подобно регистрации имени домена, Web-хостинг также может быть «осиным гнездом» со скрытыми расходами, которые могут «ужалить» неосторожного разработчика сайта в самое уязвимое место его бюджета.

При выборе хоста профессионалы, работающие при небольшом бюджете, должны проводить такую же работу по оценке и планированию, как мы делали, когда подбирали наилучшую систему управления сайтом для вашего бюджета:

1. Определите, чего вы хотите.
2. Узнайте, какой хост вам может это дать.
3. Не жалейте времени на изучение того, как эти услуги работают.

Прочитав написанное здесь ранее, вы не удивитесь, если я скажу вам, что люблю делать покупки. Существует только одна причина, по которой я не растратил все свои сбережения и не стал нищим. Прежде чем транжирить, я определяю свой бюджет и в голове составляю список того, что у меня есть. Затем я составляю список из новых покупок, которые помогут мне извлечь максимальную пользу из того, что у меня уже есть. Поступайте таким же образом, когда выбираете провайдера Web-хостинга.

Вместо того чтобы набивать шкаф всем подряд, посмотрите на то, что у вас есть: известный объем трафика, количество сотрудников, размер вашего сайта; затем обратите внимание на следующие пункты:

• Каков годовой или месячный бюджет для хостинга? Примите во внимание, что сюда необходимо включить и стоимость труда в виде времени, которое вы потратите, разбираясь с технической поддержкой.
• Будет ли у сайта большой трафик? Если так, то вам понадобится значительная пропускная способность и, возможно, придется учитывать объем трафика. (Позже, я покажу вам, как это работает.) Просмотрите отчеты статистики по уже существующему сайту. Если у вас нет этих цифр, постарайтесь узнать, сколько байтов передает подобный сайт.
• Понадобится ли вам управляемый базой данных сайт? Какая база данных и промежуточное программное обеспечение вам понадобится? Содержание многих сайтов находится в таких базах данных, как MySQL, Oracle или Microsoft SQL Server, и отправляется на страницу при помощи промежуточного программного обеспечения, например PHP, ColdFusion или ASP. Программное обеспечение с открытым кодом, такое как MySQL и РНР, менее дорогое, чем их коммерческие двойники, включая MS SQL Server и ColdFusion. Однако, если вы уже работаете с коммерческим продуктом, вам придется слишком много потратить на переобучение персонала и преобразование данных.

Многие хостинговые компании предлагают Microsoft Access в качестве программы Web-базы данных. Хотя повсеместное наличие Access делает его привлекательным, недорогим решением для сайтов, управляемых базой данных, эта программа не очень хорошо подходит для Web-задач; для ее загрузки может потребоваться большой трафик, и работа будет плохо выполняться. Если вы экономите на базе данных, ваш сайт вряд ли будет работать качественно. Читайте далее, чтобы больше узнать о проблемах, связанных с Access, и о недорогих сайтах, управляемых базами данных.

• Если ваш сайт управляется базой данных, проверьте, насколько хорошо потенциальный хост управляет приложениями базы данных на серверах с общим доступом. Медленно действующие хосты предоставляют один и тот же сервер многим программистам ColdFusion одновременно; один сайт, над которым я работал, постоянно сбоил, потому что владелец сайта учился программированию ColdFusion на том же сервере. Хороший хост отслеживает и решает такие проблемы.
• Понадобится ли вам большое количество почтовых ящиков, как это бывает нужно для сайта корпорации или организации? Потребуют ли почтовые ящики много места на сервере? Если вам понадобится хранение электронных писем, проверьте, отвечает ли ваш хостинговый план этой потребности. В противном случае это может обернуться чрезмерными затратами (или потерянными и недоставленными сообщениями). Помните также, что почтовый клиент с Web-интерфейсом хранит сообщения на сервере, пока вы вручную их не удалите. Почтовый клиент, такой как Eudora или Outlook Express, может и должен быть установлен таким образом, чтобы он уничтожал сообщения с сервера, когда они уже загружены на компьютер пользователя. При правильной установке этой опции вы сможете избежать чрезмерных затрат и блокированных почтовых ящиков (когда клиенты пытаются вам написать, а их сообщения возвращаются, потому что ваш почтовый ящик переполнен).
• Предположим, что ваши требования к поддержке будут высоки, и сделаем хорошую техническую и пользовательскую поддержку основным критерием. Если вы зависимы от бюджета, вы не можете себе позволить тратить много времени в ожидании. Маленькая местная хостинговая компания может обслуживать лучше,чем автоматизированный гигант, расположенный неизвестно где. Даже несмотря на то что большая компания за ежемесячное обслуживание может просить чуть меньше, ваше время — это прежде всего деньги, а время, в течение которого ваш сайт работает, бесценно.
• Предположим, что в службе технической поддержки вашей потенциальной хостинговой компании работают обезьяны, будьте готовы протестировать их. Придумайте какой-нибудь технический вопрос, на который вы знаете ответ. Посмотрите, как они ответят. Обращаясь к вашей компании за советом или поддержкой, спросите то же самое у кого-то, кто не связан с этой компанией. Люди из хостинговой компании могут быть плохо информированы. В некоторых случаях они даже могут дать неправильные ответы, чтобы не молчать. Найдите компанию, специалисты которой знают, о чем они говорят, а затем проверьте правильность их ответов.
• Предположим, что вам необходима статистика Web-сайта для того, чтобы отслеживать трафик. Если у вас когда-либо возникали проблемы с чрезмерным расходом пропускной способности, такая информация может вам понадобиться. Спросите также, обеспечивает ли компания доступ к исходным журналам сервера, — некоторые люди хотят иметь более подробную информацию, чем та, которая предоставляется в стандартной статистике. Возможно, вы захотите обработать эти данные самостоятельно.
• Определитесь, какой доступ к управлению вам необходим. Если вы хотите осуществлять более детальный контроль, удостоверьтесь в том, что у вас будет доступ через FTP-клиента к записям в базе данных. Если вам нужен только графический интерфейс, узнайте, можете ли вы администрировать ваш сайт при помощи Web-браузера. Будет обидно обнаружить, что интерфейс неподходящий, когда вы уже дали хостинговой компании номер вашей кредитной карты.
• Спросите, есть ли гарантия возврата денег. Это тоже ценная информация.

Как говорилось ранее, регистратор доменного имени — это компания, которая позволяет вам «купить» домен и связать его с сервером. «Купить» — это не совсем точное слово, поскольку на самом деле вы регистрируете домен, и только на ограниченный период времени. Наиболее распространенные регистрации — на один-два года и на пять лет; обычно существуют скидки, если вы заранее платите более чем за один год. Когда у вас установлен хост, вы используете регистратор для того, чтобы задать имя хоста в вашем домене и связаться с сервером.

Старейший и самый известный регистратор — это Network Solutions (Netsol). Сейчас этим старинным регистратором владеет компания VeriSign(www.verisign.com), но большинство Web-профессионалов все еще называют этот регистратор Network Solutions, наряду с некоторыми менее лестными именами. Не будет преувеличением сказать, что с самого первого дня существования компании Netsol ее клиенты погрузились в бесконечные судебные тяжбы, связанные с потребительским обслуживанием. Этим тяжбам посвящен целый сайт (www.nsihorrorstories.com), содержащий много ужасных историй. Некоторые из них уже стали хрестоматийными.

В оправдание Netsol можно сказать, что чем больше компания, тем больше у нее клиентов и тем больше, таким образом, она получает от них жалоб. Поэтому, учитывая количество историй о некачественном обслуживании клиентов, связанных с этой компанией, вы должны искать лучшее место для вложения денег. Также несмотря на то что Netsol является самым большим и самым успешным регистратором, она не гнушается высылать вводящие в заблуждение уведомления о продлении хостинга людям, зарегистрировавшимся у конкурентов.

easyDNS (www.easydns.com) — более мелкий регистратор доменных имен. Стоимость регистрации та же, но, поддержка клиентов там всегда будет великолепной и общая значимость этих услуг останется высокой.

Фирма Go Daddy (http://meet-the-makers.com/conversations/parsons) — регистратор с высоким уровнем обслуживания клиентов и низкими ценами.

easyDNS и Go Daddy — не единственный удачный выбор. Чтобы познакомиться с полным списком регистраторов, смотрите директорию аккредитованных регистраторов компании Internic (www.icann.org/registrars/accredited-list.html). ICANN — это единственная организация, которая может аккредитовать регистратора для выдачи доменов высшего уровня com/.net/.org.

Регистрация доменного имени — это не то, на чем надо экономить. Здесь основная задача — не потерять время и деньги. Избегайте сделок, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, ведите подробные записи.

На момент публикации регистрация имени домена на год стоит примерно $20. Если регистратор предлагает услугу за $6, будьте осторожны — в дальнейшем вы можете столкнуться со скрытыми расходами, возможно, вам придется платить дополнительно «за любое движение» каждый раз, когда вы обновляете ваш адрес или другую информацию относительно домена.

Настоятельно рекомендую вести записи. Вы должны знать, у кого вы зарегистрировали ваш домен, когда вы это сделали, сколько заплатили и какую кредитную карточку использовали.

Варварская практика вроде той, с которой я столкнулся в исполнении XXXDomains, широко распространена. Можете поискать в Google или Yandex информацию о последних мошенничествах в этой области. В Интернете права корпораций очень хорошо защищены: только попробуйте использовать изображение, которым вы не владеете, или скачать музыкальный файл, за который вы не заплатили, и вы тут же очутитесь в суде. К сожалению, права обычных потребителей, фрилансеров и Web-профессионалов-одиночек защищены не так хорошо. Представьте, что вы на Диком Западе; даже если вы не ищете проблем, вы все равно вынуждены иметь при себе пистолет и знать, как с ним обращаться, просто для того, чтобы выжить.

Хорошие записи — это великолепное оружие. Конечно, вы должны хранить аккуратные записи в своем офисе, но также необходимо, чтобы у вашего текущего регистратора домена была ваша контактная информация. Даже самый порядочный регистратор не сможет вам ничем помочь, если вы смените адрес и телефон и никому не скажете об этом. Если у регистратора домена не будет вашей достоверной контактной информации, вы не получите уведомлений о необходимом продлении хостинга.

Записи также должны вестись в подобающей форме. Если у вас несколько доменов, а так у большинства Web-профессионалов и бывает, трудно держать все записи в голове. Если у вас есть один файл, вы быстро определите, какие формы из тех, что вы получаете, законные, а какие — нет. В дополнение к файлу и всем действиям ведите также таблицу. Вы должны иметь возможность сразу узнать, где были зарегистрированы ваши доменные имена. Будьте разумны, когда регистрируете домен. Если вы получаете непонятные e-mail-сообщения или письма-формы относительно вашего домена, внимательно изучите их, прежде чем посылать чеки и номера кредитных карт. Каждый месяц проверяйте состояние вашего счета, чтобы быть уверенным, что с вас не сняли денег за услуги, которые вы никогда не заказывали.

В 2002 году, когда я начал управлять небольшим профессиональным Web-сайтом, созданным для подруги, я зарегистрировал ей имя домена в компании easyDNS (www.easydns.com), надежном регистраторе имен доменов. Один или два месяца спустя я получил «уведомление об окончании срока действия имени домена» от другого регистратора; назовем его XXXDomains. Уведомление от XXXDomains представляло собой форму для оплаты домена, который я только что зарегистрировал с easyDNS.

Данный документ подразумевал, что я зарегистрировала домен с XXXDomains, а не с easyDNS и что срок действия этого домена скоро истечет. Когда я более подробно изучил форму, я увидел, что дата истечения срока действия была закрыта строкой «Ответить до» и что дополнительная форма была не для обновления, а для передачи домена. Если бы лично меня так обманули, мне бы пришлось перенести домен на сервер XXXDomains и дополнительно платить лишние $35 в год за регистрацию домена.

Такие грубые приемы применять не этично. В ряде случаев они даже могут оказаться незаконными (или почти незаконными), но тем не менее они периодически применяются. Многие дизайнеры и владельцы сайтов платят лишние деньги компаниям, отвечая на вводящие в заблуждение «уведомления об окончании срока действия». Никто не должен быть обманут таким образом, а дизайнер, работающий при небольшом бюджете, просто не может себе этого позволить. Мои беды не ограничивались проблемами с регистрацией доменов; хостинг тоже был источником страданий.

Я разместил сайт на сервере хостинговой компании, назовем ее XXXHost. В первые два месяца никаких проблем не возникало, но на третий месяц сайт перестал регулярно загружаться; несколько дней он вообще не работал. Поэтому я прекратил работу с этой компанией, нашел новый хостинг и навсегда забыл об этом. По крайней мере, я так думал. Год спустя я стал проверять отчет по своей кредитной карточке и обнаружил, что XXXHost совершенно неожиданно сняли с моего счета 141 доллар 20 центов. Когда я стал выяснять, в чем дело, мне заявили, что у них нет никаких записей, подтверждающих аннулирование моего обслуживания, и что они решили, что я захотел продолжить содержание едва работающего сайта, но уже на новом, более дорогом тарифном плане.

Тот тарифный план, за который я платил год назад, был уже недоступен, поэтому они выбрали «похожий» план, который стоит в четыре раза дороже, и спасли меня от тяжких раздумий, как же мне потратить мои собственные деньги, сняв деньги с моего счета напрямую. Кроме того, они зарегистрировали новое имя домена, и регистратор поверил им. Я платил за пользование сервером, которым я на самом деле не пользовался. Люди, которые пытались посетить мой сайт, не могли этого сделать. Для того чтобы разобраться с этим безобразием и добиться возмещения убытков, мне понадобилось 10 дней; на одни только телефонные разговоры ушло в общей сложности 6 часов.

К несчастью, Web-профессионалы достаточно часто сталкиваются с подобными проблемами, связанными с регистрацией доменов и хостингом,  поэтому я советую профессионалам, работающим при небольшом бюджете, развить мощную защиту против такого рода проблем.

Мы отыщем хорошие компании по хостингу и регистрации имен доменов.

Регистрация имени домена (Domain Name Registration). Имя домена — это буквенно-цифровое имя, которое позволяет вам определить хосты внутри этого домена. Обычно, но не всегда хосты — это одиночные компьютеры. Имена хостов дают пользователям возможность обращаться на сайт с более простым для запоминания именем (например, www.example.com), а не сложным для запоминания IP-адресом (например, 66.45.6.196), посредством которого браузеры и Web-серверы соединяются на самом деле. www.example.com — это имя домена, в котором определено имя хоста. Буквы www указывают на сервер, предоставляющий сайт.

Регистратор (registrar) имени домена — это коммуникационная компания, которая позволяет вам зарегист-рировать имя домена и затем определить имя хоста в этом домене, чтобы указать на место в Интернете, которое будет домом для вашего сайта.

Web-хостинг (Web Hosting). Услуги Web-хостинга предоставляют пространство на сервере, где хранятся файлы, из которых состоит сайт. Сервер — это просто компьютер, который запускает программное обеспечение, отображающее ваши страницы для тех, кто их просматривает. Для объемных сайтов нужен мощный сервер, подключенный к Интернету с быстрым соединением и постоянно работающий. Для сайтов меньшего объема сервер может быть относительно маломощным; если ваш сайт имеет небольшой исходящий трафик, ему даже не нужно быстрое соединение (но он все равно должен работать всегда).