Украденная собственность

Итак, вы не собираетесь поддаваться на аферу с электронной почтой и вы намерены проявлять очень большую осторожность в вопросе о том, какую информацию размещать в Сети и сообщать компаниям. Означает ли это, что вы в безопасности? К сожалению, традиционные преступники — те, которые воруют собственность — открыли способ заработать на краже персональных данных.

Федеральная торговая комиссия США приводит этот пример, чтобы объяснить, как работает кража персональных данных. Пример основан на реальной жалобе, «подшитой к делу» в феврале 2001 года.

 В декабре 1988 года у меня украли бумажник. С тех пор нет конца проблемам, с которыми мне приходится сталкиваться. Воры использовали мои персональные данные, чтобы выписывать чеки, пользуются дебетовой картой, открыли счет с кредитной линией в банке, открыли кредит в нескольких универмагах, получают сотовые телефоны, за которые приходят огромные счета, печатают на персональном компьютере фальшивые чеки, в которых поставлено мое имя, и так далее. Последние два года я потратил на то, чтобы постараться исправить мой отчет о кредитных операциях (потрясающее занятие), я страдал от разрушительных последствий обладания испорченной кредитной историей. Недавно мне было отказано в получении студенческого займа из-за неточной информации в моем отчете о кредитных операциях.

И все это из-за украденного бумажника.

Думая о компьютерных преступлениях и электронных «плохих ребятах», мы представляем абстрактных преступников, притаившихся где-то в киберпространстве. Тем не менее, когда речь заходит о краже персональных данных, «плохие ребята» могут быть прямо под нашим носом, людьми, обитающими в наших домах. Соседи по комнате, прислуга или рабочие могут получить доступ к персональным данным, хранящимся в очевидных местах, таких как рабочий кабинет или ящик стола. Многие информационные воры объезжают окрестности, открывая почтовые ящики устаревшей конструкции, и выкрадывают почту средь бела дня. Даже не вылезая из машины, они могут достать предварительно одобренную кредитную карту, выписку социального страхования, выписки о состоянии банковских счетов и ипотечную информацию. Взломщики тоже становятся все более изощренными. В каком последнем месте они могли бы остановиться по дороге из вашего дома? В офисе — чтобы получить данные, которые они могли бы продать похитителям персональной информации.

В случае Сирины (Serena) из Беркли, штат Калифорния, офис не был последним местом, в которое зашли воры, — он был первым. Женщина, грабившая дом Сирины, пошла прямо к ее досье: она взяла паспорта, карточки социального страхования, просроченные водительские права, кредитную карту — все имевшиеся документы с персональными данными, и больше ничего. Почему я могу назвать ее воровкой? Спросите Сирину, она расскажет, что случилось потом. Женщина, используя просроченные водительские права с поддельной фотографией, пошла в банк и попыталась получить по кредитной карте 5000 долларов авансом. Конечно, кредитка была отклонена (с тех пор она долго числилась украденной). Женщина запротестовала — что-то не так, ее кредитная карта в порядке, а нужны ей эти деньги для покупки автомашины. Она попросила позвонить в компанию, якобы выдавшую ей эту кредитку. Банк согласился, и лже-Сирина подошла к телефону и позвонила. Ее «компания» любезно согласилась, что кредитка в порядке и что эта фальшивая Сирина на деле — настоящая Сирина, и касса банка выдала 5000 долларов. Думаете, это не могло сработать? Думаете, банк обязательно нашел бы способ определить, что звонок не настоящий? Все закончилось тем, что воровка скрылась, получив, по меньшей мере, 60 000 долларов. Подключили ФБР.

Но не все потеряно: вы можете себя защитить, даже если у вас украли бумажник или обчистили ваш дом. Как?

Храните вашу карту социального страхования в безопасном месте. Выньте ее из вашего бумажника! Найти карту или номер социального страхования в украденном кошельке или бумажник — это джек-пот для похитителей персональной информации. Бандиты или воры-карманники наплодили так много примеров краж данных, что убрать подальше вашу карту социального страхования и хранить ее в безопасном месте — веление времени.

Оборудуйте в вашем доме место для безопасного хранения персональных данных. Используйте несгораемый сейф и установите его в скрытом месте или же просто выберите для хранения ключевых персональных данных самое недоступное место в доме. Спрятать следует такие важные документы как: паспорт, карты социального страхования, свидетельства о рождении, закладные бумаги, выписки о состоянии банковского счета и кард-счетов. Самое главное — не записывать пароли на бумажках и не вешать их на монитор. (Признайтесь себе, что вы делаете это).

Аннулируйте предложения предварительно одобренных кредитных карт.

Вы, вероятно, получаете сотнями в год такие предложения прямой рассылки. Обещание выдать вам новую кредитную карту под небольшие проценты не привлекает вас, и вы выбрасываете конверты, нераспечатанными, в мусор или в макулатуру. Предприимчивому вору остается только объехать дома по соседству с утра пораньше, еще до мусорщика, и подобрать эти письма. Вор изменяет ваш адрес на свой абонентский ящик на почте и через несколько дней получает кредитную карту, оформленную на ваше имя. Затем он использует эту карту по максимуму, меняет абонентский ящик, и вы тратите месяцы, пытаясь доказать компании-эмитенту кредитных карт, что это были не вы. «Плохие ребята» в этих схемах не только воруют предложения из вашего мусора, но и из почтового ящика до вашего возвращения с работы. Следовательно, лучшей защитой будет полное аннулирование предложений. Позвоните по телефону 1-888-5-OPTOUT (1-888-567-8688) и потребуйте больше не присылать таких предложений. Нажмите 2 для выбора опции аннулирования и выберите опцию полного удаления. У вас спросят домашний телефон. Введите его. Затем вас попросят сказать и произнести по буквам ваше имя. После этого вас попросят ввести почтовый индекс. Они попросят сказать и произнести по буквам ваш адрес. В заключение, вас попросят ввести ваш номер социального страхования — в этом случае вы должны набрать его. На обработку требования уйдет 5 дней, и больше не будут приходить письма от тех компаний, которые используют кредитные службы для приобретения имен и адресов.

Поставьте надежный почтовый ящик. Я имею в виду покупку почтового ящика с замком. (Почтальон только опускает почту через щель, а вы ключом отпираете его). Вам нужно также завести абонентский ящик на почте и проверять его пару раз в неделю.

Подумайте об измельчении бумаг. Служащие, работающие с важными бумагами, и все те, кто параноически озабочен сохранностью данных и информации клянутся своими бумагорезками, но вам это надо — иметь бумагорезательную машину дома? Если быть реалистом, то я не могу в здравом уме посоветовать вам идти на OfflceDepot.com и покупать бумагорезательную машину за 50 долларов и начинать то, что называется «Операция по маскировке домашней информации» (Operation Home Info Blackout). Как и во всем, что описывается на сайте, цель — сделать себя наименее выгодной мишенью для новых «плохих ребят», не фокусируя внимание на проблеме компьютерной безопасности как основной в ежедневных рутинных делах. Итак, вот вам короткий ответ на вопрос об измельчении. Рвите в мелкие клочья бумаги, содержащие важные данные: заявления на приобретения предварительно одобренных кредитных карт, старые счета, корешки чеков, данные по истории семьи и старые идентификационные карты, водительские права, любые заявления на что-нибудь, корешки квитанций, квитанции автоматов по продаже или банкоматов, отчеты о кредитных операциях, отчеты об инвестициях, любые записи, содержащие ваши пароли, истории болезней, любые документы с вашей подписью, резюме, налоговые декларации, использованные авиабилеты или путеводители. В некоторых инструкциях по предупреждению кражи данных предписывается рвать все, что содержит ваше имя или адрес, но если имя и адрес — это все, что нужно вору, он может узнать их в налоговой инспекции или из других источников. Если у вас в офисе есть лишняя площадь для нового оборудования или у вас возникают проблемы с беспорядочно лежащими кипами таких бумаг и вам нужно их уничтожить, то заведите бумагорезательную машину, потому что рвать столько бумаги долго и утомительно.

Если вы — очень организованный человек, то вы не нуждаетесь в том, чтобы я вам тут рассказывал о плане ведения всех ваших важных финансовых документов. Для остальных из вас (начитанных, неорганизованных, исступленных и просто хаотичных), тем не менее, лучшим решением будет — завести папку, в которую вы будете складывать все ваши открытые, оплаченные и отложенные счета. Храните все эти документы и используйте их для подсчета суммы налогов в конце года. Храните эту папку в запертом сейфе, ящике или в потайном ящике стола, вне вашего рабочего кабинета, вне досягаемости чужих рук. Есть различные теории о том, как долго нужно хранить свои финансовые документы. Это личное дело каждого. Тем не менее, решив выбросить их, не забудьте разорвать или измельчить их.